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    7. Handbuch Gigaset N510 IP PRO DECT Singlezelle

      A. Allgemeine Informationen
      • 1. Einführung
      • 2. Verwendete Symbole
      B. Inbetriebnahme
      • 1. Voraussetzungen und Hinweise
      • 2. Installation
        • 2.1. Übersicht
        • 2.2. Anmelden der Mobilteile an der DECT-Basis
      C. Bedienung
      • 1. Grundfunktionen
        • 1.1. Telefon im Überblick
        • 1.2. Anrufen
        • 1.3 Ankommender Anruf
        • 1.4. Verpasste Anrufe
        • 1.5. Halten
        • 1.6. Anklopfen/Makeln
        • 1.7.Konferenz
        • 1.8. Anrufweiterleitung mit Rückfrage
        • 1.9. Telefonmenü
      • 2. Mailbox
      D. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

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      Herzlich Willkommen!

      Dieses Handbuch hilft Ihnen, Ihr neues DECT-Telefon in Verbindung mit der Telefonanlage optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Inbetriebnahme des Telefons.

      Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
      Änderungen bleiben vorbehalten
      Version 1 / 07.2017 (de)

      ArtIconBeschreibung
      HinweisWichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen.
      TippNützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten.
      Handlungsschritt-Wird mit einem Spiegelstrich markiert
      Ergebnis einer Handlung⇒Wird mit einem Pfeil markiert
      Aufzählung/-listung
      •  
      Wird mit einem Punkt markiert

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      Um dieses IP-Telefon in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage zu nutzen, benötigen Sie eine stabile Breitbandverbindung.

      Bitte ändern Sie nach der Einrichtung das Admin-Passwort.

      • Grundvoraussetzung für die Nutzung der DECT-Lösung mit der Telefonanlage (Autoprovisionierung) ist eine vorhandene Firmwareversion von mindestens 240. Sollten Sie eine DECT-Basisstation haben, welche eine ältere Firmware besitzt, muss diese manuell upgedated werden. Neuware, welche über NFON bezogen wird, besitzt immer einen aktuellen Firmwarestand und muss nicht upgedated werden. Die aktuelle Firmwareversion Ihrer DECT-Basisstation sehen Sie, indem Sie im Menü des Mobilteils „Grundeinstell.“ auswählen und anschließend „Software Version“.

      • Insgesamt können Sie 4 parallele Gespräche pro Basisstation führen.

      • Sie können insgesamt 6 Mobilteile (R650H, S650H, SL750H) an einer Basisstation anmelden.

      • Die Standardsprache der Mobilteile ist Englisch. Um die Sprache auf Deutsch zu ändern wählen Sie Menu > Settings > Language > Deutsch.

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      Bevor Sie Ihr neues Gigaset DECT-System in Betrieb nehmen, möchten wir Ihnen eine kurze Übersicht über die notwendigen Schritte der Installation geben.

      1. DECT-Basis (N510 IP PRO) und DECT-Mobilteile (R650H, S650H, SL750H) im Serviceportal anlegen. Sie können bis zu 6 Mobilteile anlegen.

      2. Nebenstelle für DECT-Mobilteil im Serviceportal anlegen und das entsprechende Mobilteil (R650H, S650H, SL750H) zuweisen.

      3. Mobilteile an der Basis anmelden.

      Eine detaillierte Beschreibung finden Sie im Handbuch Serviceportal.

      Abschließend müssen Sie Ihr Mobilteil an der Basisstation anmelden. Dies funktioniert über das Menü Ihres Mobilteils.

      1. Drücken Sie die Taste an der Vorderseite der DECT-Basisstation für ca. 5 Sekunden.

      2. Drücken Sie die Taste Register bzw. Anmelden am Mobilteil. Es läuft nun die Suche nach der DECT-Basisstation.

      3. Abschließend müssen Sie nun nur noch den erforderlichen Zugangscode eingeben. Er lautet: 0000. Nun ist Ihr DECT-Mobilteil an der Basisstation angemeldet.

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      Gigaset N510 IP PRO

      TasteTastenfunktion
      1Anmelde-/Paging-Taste
       Funktionen der Anmelde-/Paging-Taste an der Basis
      Leuchtet LAN-Verbindung aktiv (Telefon ist mit Router verbunden)
      BlinktDatenübertragung auf LAN-Verbindung
      Kurz drückenPaging (Mobilteile suchen) starten, IP-Adresse der Basis
      am Mobilteil anzeigen
      Lang drücken
      (ca. 5 Sek.)
      Basis in Anmeldemodus versetzen. LED leuchtet im Sekundentakt.

      DECT-Mobilteil Gigaset S650H

      TasteTastenfunktion
      1Display
      2Statusleiste
      3Lautstärketaste
      4Display-Tasten
      5Auflegen-, Ein- / Aus-Taste
      6Nachrichten-Taste
      7Profil-Taste
      8Raute-Taste (Tastatursperre)
      9USB-Anschluss
      10Microfon
      11Stern-Taste
      12Headset-Anschluss
      13Taste 1, kann mit der Voicemail-Funktion belegt werden
      14R-Taste (z.B. für Rückfrage und Verbinden)
      15Abheben-Taste / Freisprech-Taste
      16Steuer-Taste / Menü-Taste

      Andere Mobilteile funktionieren analog zu dem DECT-Mobilteil Gigaset S650H.

      Detaillierte Informationen entnehmen Sie den Bedienungsanleitungen des Herstellers.

      Mit dem Mobilteil anrufen

      Nehmen Sie das Mobilteil ab und wählen Sie die Rufnummer.

      Um eine Ziffer zu korrigieren, drücken Sie null .

      • Drücken Sie null oder null.

      • Drücken Sie nach Beendigung des Gesprächs auf null oder legen Sie das Mobilteil auf das Ladegerät.

      Verwenden der Freisprecheinrichtung

      • Wählen Sie die Rufnummer und drücken Sie null .

      • Nach Beendigung des Gesprächs drücken Sie null .

      Um wieder auf den Hörer umzuschalten, drücken Sie null.

      Einstellen der Lautstärke des Hörers oder Lautsprechers

      Drücken Sie Optionen, dann die Lautstärke und Sichern.

      Einen Anruf mithilfe der Wahlwiederholungsliste tätigen

      Die letzten 10 gewählten Rufnummern sind in der Wahlwiederholungsliste gespeichert (jede maximal 32-stellig).

      • Drücken Sie null.

      • Wählen Sie die gewünschte Rufnummer aus.

      • Zum Abbrechen drücken Sie  null.

      Zentrales Telefonbuch

      • Das Telefonbuch rufen Sie durch langes Drücken der Telefonbuchtaste (Unten auf der Menü-Taste).

      • Durch Drücken auf Optionen, können Sie die Suche verfeinern.

      Anrufe mit dem Mobilteil beantworten

      Wenn ein Anruf eingeht, blinkt die Ruftonanzeige am Mobilteil schnell.

      • Nehmen Sie das Mobilteil ab und drücken Sie null oder null wenn das Gerät klingelt.

      • Drücken Sie nach Beendigung des Gesprächs null.

      Einstellen der Ruftonlautstärke / Klingeltons des Mobilteils

      Während das Mobilteil bei einem eingehenden Anruf klingelt:

      • Gehen Sie ins Menü und klicken Sie auf Einstellungen.

      • Klicken Sie auf Töne und Signale und dann auf Klingeltöne.

      • Wählen Sie die Lautstärke oder Melodien.

      Verpasse Anrufe werden Ihnen im Display des Mobilteils angezeigt („Entgang.Anruf“).

      Um in die Anrufliste für verpasste Anrufe zu gelangen, drücken Sie bitte die Soft-Taste null .

      Anschließend können Sie mit der Steuer-Taste null die verpassten Anrufe durchblättern.

      • Drücken Sie null während eines externen Anrufs.

      Das aktive Gespräch ist nun auf „Halten“ gesetzt.

      • Um das Halten aufzuheben, drücken Sie null .

      Sie führen ein aktives Gespräch. Ein zweiter Anruf wird durch den Anklopfton akustisch signalisiert. Gleichzeitig blinkt ein Leitungssymbol oben im Display und die Rufnummer bzw. bei internen Anrufen der Name der Nebenstelle wird Ihnen ebenfalls im Display angezeigt.

      • Drücken Sie null zur Annahme des anklopfenden Anrufs.

      • Jetzt können Sie durch Drücken der Taste null zwischen den Gesprächen makeln.

      • Um ein Gespräch zu beenden, drücken Sie einfach während des aktiven Gesprächs null.

      Das andere Gespräch ist nun auf „Halten“ gelegt.

      • Drücken Sie null, um den gehaltenen Anruf wieder entgegen zu nehmen..

      Sie können mit Ihrem Mobilteil eine Dreierkonferenz führen.

      • Rufen Sie Teilnehmer 1 an.

      • Drücken Sie null.

      • Wählen Sie den Teilnehmer 2 und warten Sie bis der Teilnehmer 1 abhebt.

      • Drücken Sie null.

      • Um die Dreierkonferenz zu beenden, legen Sie mit null auf oder drücken Sie null.

      Eine Konferenz mit mehr als 3 Teilnehmern lässt sich einfach über das Serviceportal einrichten: Siehe hierzu Handbuch Serviceportal.

      Anrufweiterleitung mit Rückfrage

      • Drücken Sie null während eines aktiven Gesprächs .

      • Rufen Sie nun den Teilnehmer an, an den Sie das Gespräch vermitteln möchten.

      • Geben Sie dazu die Rufnummer des Teilnehmers ein. Warten Sie, bis der andere Teilnehmer antwortet und kündigen Sie das Gespräch an. Dieser Schritt kann ggf. ausgelassen werden.

      • Drücken Sie auf Optionen und wählen Sie dann Gespräch übergeben.

      Anrufweiterleitung ohne Rückfrage

      • Drücken Sie null während eines aktiven Gesprächs .

      • Rufen Sie nun den Teilnehmer an, an den Sie das Gespräch vermitteln möchten.

      • Geben Sie dazu die Rufnummer des Teilnehmers ein. Warten Sie, bis der andere Teilnehmer antwortet und kündigen Sie das Gespräch an. Dieser Schritt kann ggf. ausgelassen werden.

      • Drücken Sie null

      Auf Ihrem Telefon finden Sie unter der Soft-Taste Menü folgende Optionen:

      Um ins Menü des Telefons zu gelangen, drücken Sie folgende Tasten:

      • Klicken Sie in die Mitte des Steuerkreuzes.

      • Rufen Sie das Info Center auf.

      • Darunter finden Sie Benutzerdefinierte Infodienste.

      Alternativ können Sie das Telefonmenü auf eine der beiden Tasten direkt unter dem Display legen.

      • Drücken Sie hierzu eine der beiden Tasten für 3 Sekunden und wählen Sie Info Center.

      Erstmalige Einrichtung

      Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachmenü des Voicemail-Systems einwählen, sollten Sie direkt Ihren persönlichen Anrufbeantworter einrichten.

      Für detaillierte Information siehe Voicemail Merkblatt.

      1. Durch Wahl von null auf dem Mobilteil gelangen Sie in das Sprachmenü des Voicemail-Systems.

      2. Wählen Sie dann zum Einrichten der Mailbox 0 Mailbox Optionen.

      3. Wählen Sie nun 1, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass Sie nicht erreichbar sind.

      4. Sprechen Sie dann Ihre Nachricht und drücken Sie #, um die Aufnahme zu beenden.

      5. Mit 1 können Sie die Aufnahme akzeptieren, mit 2 können Sie die Aufnahme noch einmal abspielen und mit 3 können Sie die Aufnahme wiederholen.

      Anwahl der Mailbox

      • Durch Wahl von *793 oder null auf dem Mobilteil.

      • Durch Wahl der Durchwahl/Nebenstelle, welcher Sie im Serviceportal den Abruf der Mailbox zugeordnet haben.

      Wo bekommen Sie Hilfe?

      Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:

      voip-centrex.dfn.de

      Auf voip-centrex.dfn.de finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen.

      portal.voip-centrex.dfn.de/de/                                                

      ‌Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen.

      Support für Bestandskunden

      Störungsmeldung für Teilnehmer des DFN Vereins

       

      Telefonisch‌

      ‌0800 2255742 3269

      ‌International

      ‌+49 6196 8025 2601

      Per Fax

      0800 2255742 3999

      Per E-Mail

      stoerungsmeldung(at)sprache.dfn(dot)de 

       

       

      Wichtige Informationen für den Service Desk

       

      1. Kundenname: ‌

      DFN Verein (Vertragspartner des DFN Verein)‌

      2. Telefonnummer: 

      Vorwahl mit Kopfrufnummer

      3. Beispiel Fehlerszenario: 

      Datum, Uhrzeit, Quellrufnummer, Zielrufnummer

      Optional bei VoIP:

      - zusätzlich Trace an Servicedesk senden

      - NFON TK-Anlagennummer K... (bei VoIP Centrex)

       

      Support-Hotline für Testkunden

      Als Testkunde steht Ihnen die umfangreiche Informationsseite https://voip-centrex.dfn.de/index.php?id=26621 zur Verfügung.

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